La oficina OMIC >> Nuestras Competencias

Información, ayuda, orientación y asesoramiento sobre derechos y obligaciones de los consumidores.
Recepción y traslado de reclamaciones y denuncias en materia de consumo.
Tramitación de reclamaciones y denuncias.
Propiciar sistemas de resolución voluntaria de conflictos.
Educación y formación de los consumidores.
Inspección de bienes y servicios de uso o consumo común puestos a disposición de los consumidores.
Aplicación de medidas urgentes en supuestos de crisis o emergencias que afecten a la salud y seguridad o intereses económicos de los consumidores.
Fomento de organizaciones y asociaciones de consumidores de ámbito local.
Ejercicio de la capacidad sancionadora.
Distribución de las hojas del Sistema Unificado de Reclamaciones (SUR).

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