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 La oficina OMIC >> Nuestras Competencias

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  • Información, ayuda, orientación y asesoramiento sobre derechos y obligaciones de los consumidores.
  • Recepción y traslado de reclamaciones y denuncias en materia de consumo.
  • Tramitación de reclamaciones y denuncias.
  • Propiciar sistemas de resolución voluntaria de conflictos.
  • Educación y formación de los consumidores.
  • Inspección de bienes y servicios de uso o consumo común puestos a disposición de los consumidores.
  • Aplicación de medidas urgentes en supuestos de crisis o emergencias que afecten a la salud y seguridad o intereses económicos de los consumidores.
  • Fomento de organizaciones y asociaciones de consumidores de ámbito local.
  • Ejercicio de la capacidad sancionadora.
  • Distribución de las hojas del Sistema Unificado de Reclamaciones (SUR).
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